PRIJEDLOG TEMA ZA IZRADBU ZAVRŠNOG RADA Zanimanje: Poslovni tajnik Predmet: Tajničko poslovanje Školska godina: 2025./2026. RED.BR.TEMAOPIS SADRŽAJA1.Planiranje i organizacija rada tajnika/tajniceObjasniti ulogu tajnika/tajnice u planiranju, organiziranju i praćenju uredskih aktivnosti. Na primjeru prikazati raspored radnih zadataka.2.Primjena programa MS Outlook u tajničkom poslovanjuPrikazati primjenu MS Outlooka u organizaciji radnog vremena, planiranju sastanaka i komunikaciji elektroničkom poštom.3.Radno okruženje tajnika/tajniceOpisati radni prostor i uvjete rada te objasniti važnost ergonomije i profesionalnog izgleda u poslovnom okruženju.4.Uredsko poslovanje u javnoj upraviObjasniti način zaprimanja, obrade, evidentiranja i arhiviranja akata u tijelima javne uprave.5.Uredsko poslovanje sudovaPrikazati specifičnosti uredskog poslovanja u sudovima – vrste spisa, urudžbeni zapisnik, rokovi i način arhiviranja.6.Računovodstveni poslovi u radu tajnika/tajniceObjasniti osnovne računovodstvene evidencije u uredskom poslovanju – računi, putni nalozi, blagajnički izvještaji.7.Blagajničko poslovanjeOpisati tijek blagajničkog poslovanja – primitke, izdatke, izradu isplatnica i uplatnica te vođenje blagajničkog dnevnika.8.Organizacija službenog putovanjaObjasniti pripremu i provedbu službenog putovanja: izrada naloga, organizacija prijevoza i obračun putnih troškova.9.Poslovni bontonNavesti i primijeniti osnovna pravila poslovnog bontona u komunikaciji sa suradnicima, nadređenima i strankama.10.Odnosi s javnošćuObjasniti pojam i važnost odnosa s javnošću te ulogu tajnika/tajnice u prezentiranju organizacije prema javnosti.11.Interna komunikacijaPrikazati važnost interne komunikacije u poduzeću te ulogu tajnika/tajnice u usklađivanju informacija među odjelima.12.Vještine komunikacijeObjasniti verbalnu i neverbalnu komunikaciju te demonstrirati primjenu komunikacijskih vještina u poslovnom okruženju.13.Poslovna etika, odnosi s javnošću i društveno odgovorno poslovanjeObjasniti načela poslovne etike i odgovornog ponašanja. Prikazati primjere etičnog i profesionalnog djelovanja tajnika/tajnice.14.Odnosi s medijimaObjasniti način službene komunikacije s novinarima i medijima te ulogu tajnika/tajnice u pripremi službenih priopćenja.15.Konferencija za novinarePrikazati postupak pripreme konferencije: izrada poziva, priprema materijala i organizacija prostora.16.Krizno komuniciranjeObjasniti važnost pravodobne i točne komunikacije u kriznim situacijama te ulogu tajnika/tajnice u smirivanju situacije.17.Planiranje i upravljanje ljudskim potencijalimaOpisati osnovne procese upravljanja ljudskim potencijalima – zapošljavanje, motivacija, evaluacija.18.Protokoli i posjeti u županijama, gradovima i općinamaObjasniti organizaciju protokolarnih događaja i posjeta te ulogu tajnika/tajnice u njihovoj pripremi.19.Priprema i organizacija sastanakaOpisati faze pripreme i provedbe sastanaka. Prikazati izradu poziva, dnevnog reda i zapisnika.20.Pripreme za intervjuObjasniti ulogu tajnika/tajnice u organizaciji razgovora za posao te pripremu dokumentacije i termina. Mentorica: Matea Gajski, univ.spec.oec.

PRIJEDLOG TEMA ZA PISMENU OBRADU PRAKTIČNOG ZADATKA Zanimanje: Administrator Školska godina: 2025./2026. RED.BR.TEMAOPIS SADRŽAJA1.Organizacijska struktura poduzećaZnati pojam i vrste organizacijskih struktura te čimbenike koji na njih utječu. Na primjeru prikazati organizacijsku strukturu odabranog poduzeća.2.Radna mjesta i uvjeti radaObjasniti pojam radnog mjesta, sistematizaciju i uvjete rada. Na primjeru prikazati opis poslova i odgovornosti.3.Poslovni bontonZnati pravila poslovnog ponašanja, komunikacije i izgleda zaposlenika. Demonstrirati primjenu poslovnog bontona u poslovnim situacijama.4.Organizacija uredskog poslovanjaObjasniti što obuhvaća uredsko poslovanje te prikazati tijek rada s poštom, aktima i dokumentima u uredu.5.Evidentiranje i odlaganje poslovne dokumentacijeZnati postupak zaprimanja, urudžbiranja, evidentiranja i arhiviranja pošte. Prikazati primjer uredske evidencije.6.Uredska oprema i ergonomijaZnati vrste uredske opreme i pravila ergonomskog rada. Demonstrirati pravilno korištenje uredske opreme.7.Rad s poslovnim obrascima i tiskanicamaPrepoznati i primijeniti najčešće obrasce u uredskom poslovanju (račun, putni nalog, isplatnica, narudžbenica).8.Vođenje administrativnih evidencijaObjasniti značenje uredskih i kadrovskih evidencija (npr. prisutnost na radu, godišnji odmori, službeni telefoni). Na primjeru prikazati vođenje jednostavne evidencije.9.Pisane poslovne komunikacijeObjasniti pojam, vrste i pravila izrade poslovnih dopisa. Demonstrirati pravilno oblikovanje poslovnog pisma.10.Elektroničko komuniciranje (e-mail)Znati osnovna pravila poslovne elektroničke komunikacije i sigurnosti podataka. Demonstrirati pravilno slanje e-mail poruke.11.Organizacija sastanaka i vođenje zapisnikaObjasniti pripremu i provedbu poslovnog sastanka. Demonstrirati izradu poziva, dnevnog reda i zapisnika.12.Poslovne komunikacije u kupoprodajnom procesuPrikazati vrste pisanih dokumenata u poslovnom procesu (upit, ponuda, narudžba, otpremnica, račun).13.Planiranje i selekcija ljudskih potencijalaObjasniti postupak planiranja, odabira i zapošljavanja radnika. Na primjeru prikazati molbu i životopis.14.Vođenje i zaštita poslovne dokumentacijeObjasniti pravila zaštite i čuvanja poslovnih dokumenata te važnost zaštite osobnih podataka.15.Poslovni bonton u komunikaciji sa strankamaZnati pravila pristojnog ophođenja i profesionalne komunikacije sa strankama u uredu, osobno i telefonski.16.Vještina prezentiranjaObjasniti osnovne faze i strukturu prezentacije. Demonstrirati izradu jednostavne prezentacije u poslovnom okruženju.17.Digitalna komunikacija i suvremeni alati u poslovanjuObjasniti pojam digitalne komunikacije i primjenu suvremenih alata (Teams, Zoom, Google Workspace) u uredskom poslovanju. Mentorica: Matea Gajski, univ. spec. oec.

U privitku se nalaze prijedlozi tema za izradu završnog rada za zanimanje Upravni referent. PRIJEDLOG TEMA ZA IZRADBU ZAVRŠNOG RADA U ZANIMANJU UPRAVNI REFERENT školska godina 2025./2026. Stručno područje: Upravni postupak te Uredsko poslovanje i dopisivanje Mentori: Dean Sarapa, Ondina Mesar i Marija Kaučić Perković GRADSKI UREDI GRADA ZAGREBA Gradski ured za gospodarstvo, ekološku održivost i strategijsko planiranje rješenje o odobrenju za pružanje ugostiteljskih usluga u domaćinstvu upis u obrtni registar Gradski ured za obrazovanje, sport i mlade prijevremeni upis u prvi razred osnovne škole upis u Registar sportskih djelatnosti za fizičke osobe brisanje iz Registra sportskih djelatnosti za fizičke osobe Gradski ured za mjesnu samoupravu, promet, civilnu zaštitu i sigurnost zauzimanje javnopravnih površina regulacija prometa kolni priključci izvanredan prijevoz Gradski ured za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom rješenje o priznavanju prava na pomoć u kući rješenje o priznavanju prava na novčanu pomoć korisnicima doplatka za pomoć i njegu i osobne invalidnine Gradski ured za imovinsko - pravne poslove i imovinu Grada rješenje o izvlaštenju Gradski ured za branitelje rješavanja u vezi sa zaštitom prava ratnih vojnih, mirnodopskih vojnih i civilnih invalida rata, civilnih invalida Domovinskog rata, sudionika rata i članova njihovih obitelji Gradski ured za katastar i geodetske poslove rješavanje upravnih stvari u prvom stupnju u jednostavnijim predmetima promjene na zemljištu i nekretninama Gradski ured za obnovu, izgradnju, prostorno uređenje, graditeljstvo i komunalne poslove građevinska dozvola lokacijska dozvola rješenje o uporabnoj dozvoli objekta građevinska dozvola za adaptaciju/rekonstrukciju objekta rješenje o korištenju površine javne namjene rješenje o utvrđivanju komunalne naknade POREZNA UPRAVA rješenje o razrezu poreza na kupoprodaju rješenje o razrezu poreza na promet nekretnina rješenje o razrezu poreza na dohodak rješenje o razrezu poreza na dodanu vrijednost rješenje o razrezu poreza na nasljedstvo i darove rješenje o razrezu poreza po godišnjoj poreznoj prijavi građana rješenje o razrezu poreza na cestovna motorna vozila/plovila/kuće za odmor rješenje o porezu na tvrtku fizička/pravna osoba rješenje o razrezu poreza na javne površine ZDRAVSTVENO I MIROVINSKO OSIGURANJE rješenje o starosnoj mirovini rješenje o obiteljskoj mirovini rješenje o invalidskoj mirovini rješenje o zahtjevu za profesionalnu invalidsku mirovinu rješenje o pravu na ortopedsko pomagalo SOCIJALNA SKRB rješenje o postavljanju posebnog skrbnika/skrbnika za poseban slučaj rješenje o postavljanju skrbnika maloljetnoj osobi bez roditelja žurna mjera izdvajanja i smještaja djeteta izvan obitelji rješenje o postavljanju skrbnika osobi potpuno lišenoj poslovne sposobnosti rješenje o smještaju djece u ustanovu rješenje o smještaju u ustanovu za starije osobe rješenje o smještaju nezbrinutog djeteta u obitelj udomitelja rješenje o priznavanju prava na pomoć za uzdržavanje rješenje o priznavanju prava na jednokratnu novčanu pomoć rješenje o pravu na inkluzivni dodatak rješenje o pravu na imovinsko-pravnu zaštitu rješenje o priznavanju prava na zajamčenu minimalnu naknadu rješenje o pravu na doplatak za tuđu pomoć i njegu Javnopravna tijela pogodna za obavljanje prakse Gradski uredi Grada Zagreba Lokalna i područna samouprava Županijski uredi Ministarstva – rada i socijalne skrbi, uprave, zdravstva Državne upravne organizacije (zavodi, ravnateljstva, uprave) Porezne uprave (Ministarstvo financija) Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje Hrvatski zavod za socijalni…